高層與行銷人員永遠沒弄懂的消費者類型

 那些高層或腦子有問題的「行銷人員」，是只會看眼前的銷售數字，他們不會真心理解消費者實際的心理跟行為的，這種高階奢侈品的消費機會一旦錯過，很有可能消費者就永遠不會再買了。

以歐美聖誕禮物購物季為例，爸媽買主機當禮物給小孩，要是2021聖誕節買不到PS5，而改買了XSS或NS後，接下來整年都不會再買主機的可能性非常高，甚至可能未來兩三年都不買。

同理，你索尼總代理（我就不直說名字了）為了清你的庫存，以為這樣包大禮包，反正都一定主機賣得掉，還可以清庫存，爽？但你有沒想過你這樣損失的是遊戲片跟周邊的銷售量？

真正會買遊戲的玩家跟只是跟風的輕玩家在周邊跟遊戲片的購買力差距之大，WII已經表演一次給你看了，連日本任天堂都承認WII當時吸引來的輕玩家一年開不了幾次主機，也無法把銷售量繼承到WIIU。

這種黃牛跟大禮包的行為，嚴重阻止了真正會消費周邊與遊戲片的核心玩家買到主機，只是讓一些嚐鮮或純粹老子有錢的土豪拿到主機，而他們又讓自己PS5炫耀完後開始吃灰，基本不買新遊戲跟周邊了。

些高層整天喊著：「要往服務型遊戲轉型！」結果實際銷售行為卻都不是優先想辦法讓會長期購買與訂閱的核心玩家買到主機，只想塞大禮包出去，結果賣給的都是吃灰玩家？

這就是標準的「嘴巴上喊的跟實際上做的完全相反」，腦子有洞還不承認，如此而已。