EA的客服真不是普通的太極高手

[閒聊] EA的客服真不是普通的太極高手

故事要從EA撤出臺灣後的Origin說起。

這幾天，Origin上在特價：
http://steamcn.com/forum.php?mod=viewthread&tid=45713

我很猶豫要不要買些品質效應之類的遊戲起來補，
但想起了線民們再三囑咐的：「能買Steam版就買Steam，再拿去Origin啟動。」

此時想起，我有三個應該可以Origin啟動的遊戲怎樣也啟動不了，
所以就決定寫信去「據說很給力的EA客服」臺灣分店，請他們幫我啟動。

以下是我寫信的大致內容：

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From: Dark
Sent: 2013年7月13日 23:50
To: TWsupport
Subject: 我有幾個EA的遊戲，無法在Origin上註冊啟動，請幫我啟動

您好：

我的有幾個EA的遊戲，想在Origin上註冊啟動，但都無法成功。
這兩個啟動網頁：
https://activate.ea.com/activategame.do
https://activate.ea.com/applyentitlement.do
我也試過了，但還是不行，請幫我啟動。

Origin ID：

無法啟動的遊戲與序號：

感謝。


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沒想到，太極神功已經練到封頂的EA臺灣客服給我回了這樣一封信：

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TWsupport (twsupport@ea.com) 2013/7/16
收件者：Dark

親愛的玩家︰

您好，感謝閣下的來信及支持！

很抱歉本客服中心未能處理此問題。請您流覽 EA 全球技術支援服務http://help.ea.com/ -> Login -> 選擇右邊的 "Contact Us" -> 選擇產品 -> 選擇問題類別 -> 選擇平臺-> 選擇 "I Still Need Help"

這樣可以直接跟線上客服人員交談直接對話。說明原因後，線上客服人員可以立即為您處理。謝謝！

更多遊戲情報可上 EA 藝電幫網站 http://www.eagangs.com/

歡迎多加利用線上即時客戶服務：https://help.ea.com/ （英文）

敬祝 安康

Electronic ArtsTM Taiwan
美商藝電．臺灣．客戶服務中心


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當下，我真的覺得我遇到武林高手了。

在這生死存亡的摩門特，我也不得不使出鬥轉星移了，我再回了一封信：

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Dark
7月17日 (3 天以前)


寄給 TWsupport
您好：

我試了將近兩天，最常連續等五小時，用四種流覽器分別開。

完全等不到您所謂的EA原廠客服上來跟我問問題，
而基本上，我在寫信進來EA TW之前，已經在您指引過的這個地方等過累計超過十小時了。

若EA TW無法處理，請直接幫我把信轉給美國EA，好嗎？
或者直接給我能直通美國EA、保證會有人回信的信箱，好嗎？


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正所謂，千金難買早知道，萬般無奈想不到，
EA臺灣客服不只是武林高手，還有著爆棚的大俠風範，
當下就給我來個相應不理，至今放生我三天，
沒有再給我隻字片語。


沒辦法，人家太極神功已經練到只差自宮了，拿著天下第一的名號，
我也只能極品地窮追猛打。


所以我跑到EA臺灣客服的Facebook上，留了言：
https://www.facebook.com/EA.Gangs


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請問，寫信給你們，你們推叫我去很抱歉本客服中心未能處理此問題。請您流覽 EA 全球技術支援服務http://help.ea.com/ -> Login -> 選擇右邊的 "Contact Us" -> 選擇產品 -> 選擇問題類別 -> 選擇平臺-> 選擇 "I Still Need Help"

我為了這件事，每天晚上都連好幾個小時這個網頁，根本沒有客服理過我。

你們就不能直接幫我轉信給「會回應且幫忙」解決問題的單位嗎？


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究～竟～
EA臺灣客服是會砍我留言呢？還是把我丟黑名單呢？

請待下回分解！


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下回預告：

緊張緊張！刺激刺激！

UPLAY已經得到了"反人類平臺"盟主的稱號，
EA的Origin卻只能蟬聯N年"史上最爛公司"與"工作室毀滅者"，
這畢竟只能對遊戲業界的武林有些震撼，完全無法像育碧那樣徹底擊垮壕玩家們的聯合陣線。

萬不得已之下，EA客服只能使出太極神功上的絕招，維持住"天下第一"的封號了！

[教學] Dark的自製遊戲存檔雲端教學

[教學] Dark的自製遊戲存檔雲端教學

把這兩天我自己實驗的「手動自製遊戲存檔雲端」步驟寫一寫。

Dark的自製遊戲存檔雲端教學：

一、準備一個有桌面自動同步程式的雲端空間，例如Dropbox。
二、把這個雲端空間的桌面程式裝好，抄下它的儲存路徑，例如：D:\dropbox。
三、找出你要雲端備份的遊戲存檔路徑位置，例如MAX PAYNE一代的是：C:\Users\****\Documents\Max Payne Savegames，中間的****是你win的使用者名稱

四、到C:\Windows\System32下，找到cmd.exe，按滑鼠右鍵，選「以系統管理者身分執行」。
（當然也可以先把cmd複製出來到桌面等地方貼捷徑，這其實還蠻常用的。）

五、在cmd.exe裡面，貼上這一行指令：
mklink /j "c:\Dropbox\遊戲記錄檔\ Max Payne Savegames " " C:\Users\****\Documents\Max Payne Savegames "

****依舊是你win的使用者名稱；
「遊戲記錄檔」這個資料夾名稱，你可以取你喜歡的。

然後按下Enter，就大功告成了。

理論上，你只要有打開雲端空間給你的桌面程式，你運行遊戲時的存檔，它都會自動幫你雲端備份一份。