EA真不會做生意，不讓XGPU會員補差價上EA Play Pro

 如題。

想抱怨一小段時間了。

今天決定來寫文閒聊這件事。

 

我本來一直以為EA高層想的跟我不一樣：「有錢人跟你想的不一樣。」

所以EA整個公司一堆迷之操作，完全違背我所認知的一大堆商業經營邏輯是因為「我太低端」、「家境貧寒」無法理解有錢人跟大公司的賺錢know-how。

 

但，前陣子，EA的十年星戰授權提前被拔掉，星戰授權轉手就到了育碧手上，

此新聞一出，我算是徹底明白了：

「對，EA高層確實想的跟我不一樣，是蠢到我無法理解的那種不一樣。」

 

EA的遊戲訂閱制度分成兩大等級：

基礎版EA Play，收費約5美元一個月，除最新EA大作只能玩10小時外，多數EA往年作品與部分協力廠商可暢玩。

高級版EA Play Pro，收費約17美元一個月，可玩EA最新大作與EA Play全列表。

 

 

從前段所述的月費，就知道事實上EA真正想推的是高級版的EA Play Pro，這個才有賺錢的餘地；

基礎版的EA Play只是用來吸引客戶的，必要時做個宣傳犧牲打也未嘗不可。

 

那麼，讓本來只有基礎版EA Play願意付錢升級成高級版EA Play Pro的「轉化率」其實就非常非常重要了。

 

 

EA的經營策略應該是釋出大量的機會與手段，

鼓勵、甚至威脅利誘已是EA Play會員的玩家，付費升級成EA Play Pro啊！

 

 

但，不好意思，我看遍整個EA所有相關網頁，完全找不到「升級」相關的鼓勵措施，甚至連說明都很少。

 

 

你若本來自己付錢買了EA Play，要升級Pro，

就等於是退訂基本款，「重新訂閱」高級款。

 

 

..............................................................................這邏輯真的好蚌蚌。

 

 

這根本無法對任何玩家形成誘因。

 

我換個說法來比喻EA的這種策略，（或者說根本沒有策略）

你到了一家高級餐廳，他們自助餐All you can eat buffet有兩種等級：

基礎版，5美元一餐，你可以吃簡單的輕食跟蔬食

高級版，17美元一餐，輕食跟蔬食外，你可以吃到新鮮的生魚片、高級牛肉等產地直送，現殺現做的各種生鮮高級料理

 

 

你一開始先買了基礎版，結果走到取餐台，發現還有高級版，

跟服務員說你想升級高級版，你以為就是帳單改寫一下就好，你吃飽結帳時，直接一次付17美元就解決了。

 

結果不是。

 

服務員叫你：

「請你先付出5美元基礎版的錢，結完帳，然後去櫃檯退錢；

接著走出我們餐廳，重新進我們餐廳，

再買一次17美元的高級版，重新吃飯，重新結帳17美元。」

 

YES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

這邏輯真的好蚌蚌有沒有？

 

你確定，食客付完5美元走出餐廳後，還會願意回來嗎？

 

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同樣的神邏輯還出現在我這次想抱怨的事情為例：

「不讓XGPU會員補差價上EA Play Pro。」

 

我可以理解EA為何要跟MS達成戰略合作，把EA Play授權給XGP，

讓買了XGP的會員，能玩到EA Play，

這對EA可能有幾大好處，其中立刻能明講的就兩個：

微軟爸爸打錢給EA

推廣自家的EA Play，增加用戶黏性

 

 

第一點就不談了。

重點在第二點。

 

 

EA讓利，給XGPU玩家能玩到EA Play，不就是為了推廣EA Play，

看看有沒有玩家願意加錢包EA Play Pro的嗎？

 

從基礎版升級成高級版的轉化率是三倍營收，如此重要的東西。

 

結果，EA竟然不讓我這種XGPU玩家加付12美元一個月，把XGPU裡面給我的EA Play升級成Pro？

逼我一定要另外付足17美元自己另外訂一份Pro？

 

對啦，對啦，能賺到17美元當然比只能賺到12美元多。

 

但，EA高層有沒有考慮到：

「你這樣的定價策略可能激怒玩家，到最後，玩家一氣之下乾脆不訂了，你一毛都賺不到？」

 

0美元跟12美元，哪一邊比較多？