星期五, 12月 07, 2012

Adobe Acrobat X Pro 更新後無法啟用問題解決法

http://v-soar.com/phpbb2/viewtopic.php?t=7102

壹、問題起因:
零、問題發生在,任何一個Acrobat安裝更新檔後就無法在正常開啟使用軟體的情況

貳、解決方法:
一、打電話給Adobe客服,報上自己的Adobe ID,確定自己的Acrobat序號授權啟用是正常的
二、線上打開自己Acrobat以外的任何一套Adobe軟體,例如FireWorks
三、在那套軟體的工具列上,「說明」->「取消啟用」
四、完成取消啟用的全部手續
五、再次打開Acrobat,就會開啟當初第一次安裝完Acrobat要求輸入Adobe ID與序號認證的過程
六、Acrobat再次可以使用
七、線上跟客服人員確認Acrobat已經正常授權

參、尚未解決的可能後續效應:
八、是否每次Acrobat有任何更新,都得再這麼跑一趟重新啟用?
九、這問題從Acrobat 9開始就有,到現在都出到11了,為何都沒有解決?
十、Adobe那邊有沒有「啟用次數」的監控?
十一、若有次數監控,因為這種官方更新包而造成客戶必須重新啟用過多次的問題,客戶被迫每次都要在白天打電話進來問的窘境

1 則留言:

匿名 提到...

感謝!!
困擾很久的問題終於解決了